Kabupaten Wonosobo – Kualitas pelayanan administratif yang terstandarisasi dan mudah dijangkau menjadi fokus utama bagi organisasi penyelenggara pelayanan publik di Wonosobo. Dalam upaya meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan kepada masyarakat, MPP atau Mal Pelayanan Publik dihadirkan sebagai inovasi terbaru (27/7). Bupati Wonosobo, Afif Nurhidayat menegaskan bahwa untuk mewujudkan hal tersebut, diperlukan kerja sama dan kolaborasi yang baik antara penyelenggara pelayanan.
“Prinsip peningkatan pelayanan yang mudah, murah, aman, berkualitas, dan cepat, harus menjadi fokus penting penyelenggara layanan, sehingga profesionalisme pelaksana pelayanan menjadi hal yang utama dalam penyelenggaraan MPP mendatang,” ungkapnya.
Hal ini bertujuan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat secara komprehensif, yang pada akhirnya akan berdampak positif terhadap kepuasan masyarakat dan citra pelayanan publik pemerintah.
“Saya meminta seluruh perangkat daerah, instansi vertikal, maupun BUMN/BUMD penyelenggara layanan yang tergabung dalam MPP, untuk dapat terus berkomitmen dalam menyelenggarakan pelayanan publik yang prima kepada masyarakat,” pintanya.
Lebih lanjut, Afif Nurhidayat menyampaikan bahwa pembangunan MPP telah melalui proses dan tahapan yang jelas. Dimulai dengan pendirian Gerai Pelayanan Publik yang telah berhasil menarik antusiasme masyarakat dalam mengakses pelayanan dari berbagai instansi. Oleh karena itu, MPP hadir sebagai upaya untuk meningkatkan standar pelayanan dari seluruh instansi penyelenggara pelayanan publik di Wonosobo.
“Hari ini diluncurkan Aplikasi Sistem Informasi Kerjasama Daerah Kabupaten Wonosobo atau ASIK SOBO, di mana saya berharap aplikasi ini akan bermanfaat bagi pelaksanaan kerja sama daerah, khususnya di lingkungan Pemkab Wonosobo. Dengan digunakannya aplikasi ini, maka diharapkan penerapan Reformasi Birokrasi Tematik Digitalisasi Organisasi Pemerintahan dapat terdukung, sehingga digitalisasi kerja sama daerah, publikasi informasi kerja sama daerah, dan kemudahan pelayanan fasilitasi kerja sama daerah juga dapat meningkat,” tegasnya.
Koresponden : Hildan