Kota Semarang – Pasangan Bupati – Wakil Bupati Wonosobo, Afif Nurhidayat dan Husein menegaskan keduanya mempunyai fokus kerja dalam perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan publik. Tidak boleh ada lagi masyarakat Wonosobo mengalami kendala dalam mengakses layanan tertentu yang memang menjadi tugas dari dinas terkait.
Afif menuturkan, seluruh dinas yang ada di Kabupaten Wonosobo harus selalu berinovasi. Tujuannya tak lain agar masyarakat semakin mudah mendapat layanan. Bahkan, ke depan sangat dimungkinkan seluruh pelayanan publik dapat diakses secara online, masyarakat tidak perlu datang jauh-jauh ke kantor dinas.
Pelayanan yang diberikan kepada masyarakat juga diminta selalu perform dan berkualitas. Afif tidak mau pelayanan yang dilakukan oleh birokrasi hanya sebatas menjalankan tugas, mereka harus melayani secara maksimal dengan output dan outcome yang baik.
“Kami ingin memastikan bahwa seluruh ASN bekerja sesuai aturan, tepat waktu, serta semangat untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” paparnya.
Untuk mencapai target tersebut, Afif setiap hari turun lapangan untuk melakukan monitoring. Seluruh dinas dicek oleh Afif serta dipastikan sarana dan prasarana yang dibutuhkan berada dalam kondisi yang prima.
“Monitoring ini juga menjadi bagian dari upaya Pemkab Wonosobo dalam mendorong reformasi birokrasi dan menciptakan budaya kerja yang lebih produktif,” tuturnya.
Jajaran ASN/Non ASN yang ada di dinas turut digembleng oleh Afif terkait tugas mereka sebagai abdi masyarakat. Ia menuturkan bahwa jajaran pemerintahan itu melayani masyarakat, tidak minta untuk dilayani.
Terakhir, ketika terdapat masyarakat yang mengakses layanan, Afif selalu menyempatkan diri untuk bertanya, apakah mereka memiliki kendala tertentu atau sudah puas dengan pelayanan yang diberikan. Jika masih ada masalah yang terjadi, di hari itu juga ia meminta agar dinas terkait memperbaiki layanannya, agar ouput – outcome-nya betul-betul dirasakan masyarakat.
Tim Editor